Auxiliando jovens a reduzir o tempo de tela, sem bloqueios.
Setor
Bem-estar Digital
Ano
2025
Cliente
Projeto Acadêmico de Pós-graduação
Meu papel
UX/UI, Product Design, Pesquisa e Prototipação
Contexto
Heiko é um aplicativo para auxiliar jovens a reduzir o tempo de tela, sem bloqueios ou interrupções, reduzindo a frustração e abandono, incentivando a decisão consiente com autonomia na gestão do tempo nas redes sociais. Um projeto de Pós-graduação para a EBAC, em que fui responsável pelo pelo processo completo com discovery, pesquisas com usuários, conceituação, prototipação e testes.
O Desafio
Jovens usuários de redes sociais tentam controlar o tempo de tela sem perder momentos de entreterimento, mas as soluções atuais focam em bloqueio e restrição, criando uma experiência punitiva que leva ao abandono.
Solução
Aplicativo que cria uma leve barreira ao usuário abrir uma rede social, perguntando quanto tempo você quer usar, com uma copy clara, para classificar o tempo, como um "uso rápido de 10 minutos, para responder alguma mensagem", uma "pausa de 30 minutos no meio do dia" ou "1 hora de descanso e entreterimento", com envio de notificações após o tempo determinado, sendo um nudge de comportamento que incentiva a usuário a ter controle do tempo, sem limitar ou criar uma barreira impeditiva de entreterimento ou descanço.
Principais Descobertas e Decisões
Pesquisa Quantitativa
56% dos usuários apontam o "hábito forte" como a principal barreira para reduzir o tempo de tela. Abrir redes sociais virou automático ao se sentirem entediados.
Decisão: Criar uma etapa de validação que atua na rotina do usuário, transformando a ação automática de abrir um aplicativo em uma decisão 100% consciente.
Pesquisa Quantitativa e Entrevistas com Usuários
69% sentem que passam mais tempo online do que gostariam. Na rolagem infinita, a noção do tempo desaparece, gerando um forte sentimento de culpa imediata após o uso.
Decisão: Projetar Nudges (alertas de interrupção cognitiva) que informam o tempo de uso real para quebrar o ciclo e incentivar o usuário a fazer pausas.
Desk Research e Entrevistas com Usuários
Apesar de 28% dos brasileiros quererem reduzir o tempo de tela, os bloqueios rígidos dos concorrentes geram irritação, sensação de punição e levam à rápida desinstalação.
Decisão: Dar autonomia ao usuário. Em vez de bloquear o aparelho (atacando a recompensa), o Heiko substitui proibições por gatilhos amigáveis de consciência, garantindo o engajamento a longo prazo.
Resultado
Após realizar o teste com os usuários, a abordagem do Heiko de controlar o tempo sem bloqueios teve uma ótimaaceitação, atingindo nota 4,9/5 de satisfação geral. A tarefa principal alcançou 100% de taxa de sucesso e 0% de abandono entre os 10 usuários testados.
Mesmo com resultados positivos, observei a necessidade de rever a copy para deixar mais claro e direto a tela de seleção de tempo. Além de ser fundamental realizar teste mais longo para observar comportamento e como Heiko influência o hábito dos usuários.
